1. Responsable del tratamiento
World Digital Agency (Loteo) trata datos personales en calidad de responsable del tratamiento respecto a la información de registro, facturación y uso de la plataforma.
Contacto de privacidad: info@loteo.app
2. Datos que tratamos
- Identificación y acceso: nombre, email, contraseña (almacenada de forma cifrada), rol dentro de la agencia.
- Facturación: razón social, NIF/CIF, dirección, email de facturación y datos asociados a la suscripción Premium vía Stripe.
- Datos de negocio: propietarios, inmuebles, interesados, seguimientos y documentos que tú o tu equipo introducís en el CRM.
- Técnicos: logs de acceso, dirección IP, identificadores de sesión y cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento.
3. Finalidades y bases legitimadoras
- Prestación del servicio contratado (ejecución contractual).
- Gestión de prueba gratuita y suscripción Premium (contractual e interés legítimo).
- Soporte, seguridad y mejora del servicio (interés legítimo).
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).
4. Encargados y subprocesadores
Utilizamos proveedores externos para alojar y operar el servicio. La lista actualizada figura en Subprocesadores y terceros.
Dependencia de servicios de terceros
Loteo es una aplicación desarrollada y operada por World Digital Agency. El servicio se entrega apoyándose de forma sustancial en proveedores externos para alojamiento, base de datos, pagos, mapas, datos catastrales y estadísticos, entre otros. No controlamos la infraestructura, disponibilidad ni las medidas de seguridad de dichos proveedores.
En la medida permitida por la ley aplicable, World Digital Agency no asume responsabilidad por interrupciones del servicio, pérdida de datos, incidentes de seguridad, filtraciones de información ("databreaches") u otros eventos originados en terceros, incluidos los listados en nuestra página de subprocesadores y terceros.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para la finalidad del tratamiento. Tras la baja, podremos retener información el tiempo exigido por la ley o para la defensa de reclamaciones.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@loteo.app. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Datos de terceros que introduces
Cuando registras propietarios, interesados u otros contactos, actúas como responsable del tratamiento respecto a esos datos. Debes informar a tus interlocutores, contar con base legal y usar el CRM conforme al RGPD y la LOPDGDD.
Limitación de responsabilidad
El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Aunque desarrollamos y mantenemos la aplicación, gran parte de su funcionamiento depende de servicios externos sobre los que no tenemos control directo.
- No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores ni idoneidad para un fin concreto.
- No somos responsables de decisiones comerciales, fiscales o jurídicas que tomes a partir de la información mostrada (precios de mercado, datos catastrales, comparativas, etc.).
- Los datos de terceros (Catastro, INE, mapas) pueden contener errores, retrasos o quedar desactualizados. Debes verificarlos antes de utilizarlos con clientes.
- Eres responsable de la exactitud de los datos que introduces en el CRM y del cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable a tu actividad inmobiliaria.
Contacto
Para cuestiones legales, privacidad o soporte: info@loteo.app